Sélectionner une page

Comment changer de banque pour orange bank ?

Orange Bank

Orange Bank est une banque entièrement digitale. À l’origine, elle a été créée pour les utilisateurs du réseau de téléphonie mobile. Mais, elle a su s’ouvrir au monde et bénéficie désormais d’une impressionnante attractivité en raison des services et tarifs qu’elle propose. Nous vous présentons dans cet article, un avis précis sur les produits offerts par Orange Bank.

Orange Bank : Présentation

Créée en novembre 2017, Orange Bank jouit de la renommée et du public de celle qu’elle remplace : Groupama banque. À ce jour, cette banque en ligne a à son actif plus d’un million de clients sur le territoire français. Toutefois, bien qu’elle fasse partie des leaders en France, en Europe et à l’étranger, le secteur bancaire demeure hautement concurrentiel et dynamique. Cette banque se distingue de la masse en misant sur des offres attractives. Elle ambitionne pour les dix années à venir de toucher dix millions de personnes en misant sur un développement actif à l’international.

Les services d’Orange Bank

Dans le but de satisfaire sa clientèle grandissante, cette filiale offre une variété de services :

  • compte bancaire ;
  • carte bancaire ;
  • épargne ; et
  • crédit.

Le compte bancaire

Généralement, la création d’un compte bancaire peut se révéler très fastidieuse. Orange Bank fait d’une pierre deux coups en simplifiant cette opération et en la rendant accessible à 0 euro. Cette simplicité le distingue de ses concurrents et lui fait gagner beaucoup de points. Effectivement, pour le faire, vous avez le choix entre vous rapprocher d’une de leurs annexes, dans un magasin Orange ou sur l’application mobile. Dans cette banque, les frais bancaires sont très concurrentiels. Presque toutes les démarches communes, les frais de tenue de compte et la carte bancaire sont offerts gracieusement.

La carte bancaire

La carte Visa Classique d’Orange Bank vous permet de retirer de l’argent et d’acheter en zone euro sans aucuns frais. Il en est de même pour la carte Visa Premium, à la différence que la gratuité des transactions s’étend dans tous les pays à travers le monde. Vous profitez également d’assurance voyages, d’un cryptogramme actif qui sécurise vos achats. Aussi, vous avez droit à l’obtention en trois jours d’une nouvelle carte à 0 euro. La carte Visa Premium coûte 7,99 euros par mois. À cela s’ajoute l’offre Premium avec laquelle vous pouvez lier plusieurs comptes pour une excellente administration des comptes courants de votre progéniture. À ce niveau, l’offre des cartes bancaires est moins alléchante. On retrouve chez ses concurrents des offres plus intéressantes à des coûts plus réduits que celles offertes par cette banque.

L’épargne

Le Livret d’Orange est l’unique livret d’épargne proposé par la banque mobile Orange Bank. L’ouverture de ce livret est immédiate depuis l’application et sans aucune charge financière. Le plus petit montant à mettre est 10 euros. Aucun plafond n’est exigé et le taux de paiement est de 0,20 %. C’est un livret d’épargne non réglementé, ce qui signifie que des taxes sont prélevées sur les gains du livret. L’offre généreuse d’Orange vous permet de bénéficier au cours des trois premiers mois d’un taux satisfaisant si les fonds ont été placés pendant cette promotion. Toutefois, la banque mobile gagnerait plus à inclure dans ses produits le livret A comme le font ses concurrents.

Le crédit

Le crédit Orange Bank est destiné aux personnes qui visent des subventions limitées et mesurées. Cette filiale accorde un prêt personnel de 500 € à 75 000 €. Vous bénéficiez d’un taux d’appel de 1 % TAEG Fixe sur une année à partir de 7 000 € pour les investissements automobiles et travaux. Aucun montant n’est demandé pour les frais de dossier. La demande de financement ne nécessite pas l’introduction d’une preuve de financement. Cette structure se distingue par sa rapidité de réponse en 48 h maximum. Vous disposez d’un délai de 12 à 36 mois pour vous acquitter de votre dette. On apprécie la gestion pratique du crédit via l’application mobile.

L’application mobile et le service clientèle

Une banque entièrement digitalisée a l’obligation d’avoir à son actif une application mobile et un service clientèle performant.

L’application mobile

Orange Bank met à la disposition de ses clients une application mobile intuitive et complète. Le logiciel dispose des paramètres suivants :

  • virer de l’argent par SMS ;
  • configurer la carte bancaire ;
  • effectuer toutes les opérations bancaires ;
  • communiquer son RIB ;
  • faire appel à un assistant de banque depuis le logiciel, etc.

Ce logiciel téléchargeable engrange d’excellents commentaires et avis des usagers. Outre ses diverses fonctionnalités, la prise de main facile et sa rapidité sont des atouts que nous apprécions sur cette plateforme. On déplore néanmoins l’absence du transfert automatique.

Le service clientèle

Cette banque mobile vous donne accès à un assistant virtuel que vous pouvez contacter à tout moment. Par ailleurs, ce service est omniprésent sur les médias sociaux, en agence et sur les plateformes de la banque. Cette disponibilité constitue un atout non négligeable pour Orange. Aussi, vous bénéficiez de l’expertise d’un professionnel en cas de souci les lundis.

De tels atouts font d’orange Bank, un établissement à privilégier pour des opérations bancaires mobiles.

Les Avis Oange Bank sur fr.trustpilot.com

Avis client Orange Bank 2021

Note client Orange Bank 2021

Avis Orange Bank Anne-Laure

le seul bémol est que nous ne pouvons pas déposer d'argent. |   

Réponse : Orange Bank
Il y a 10 heures 
Bonjour Anne-Laure,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre besoin de déposer des espèces, nous sommes une banque 100% digitale, nous n'avons pas d'agences bancaires.

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients
Agréable journée
Carine, experte Orange Bank

Opinion Mj Mami

Je ne comprends pas vu que je n ai pas réussi à créer mon compte Orange bank... Rejet ???

Avis Orange Bank Brahima Diarrassouba

Bien a par vai |   

Réponse : Orange Bank
Il y a 9 heures 
Bonjour Brahima Diarrassouba,

Merci pour ce retour étoilé, nous sommes heureux que notre offre réponde à vos attentes.

Une bonne journée
Carine,experte Orange Bank

Avis Orange Bank Lorne Martine

Banque très simple d'utilisation, très satisfaite |   

Réponse : Orange Bank
Il y a 7 heures 
Bonjour Lorne Martine,

Merci pour ces belles étoiles, nous nous efforçons de vous faciliter la banque au quotidien. Notre plus belle réussite est votre satisfaction.

N'hésitez pas à nous recommander autour de vous, mais surtout parrainez vos proches cela peut vous rapporter jusqu'à 60 € de prime. Alors, ne réfléchissez plus et devenez parrain 🙂

Belle journée
Carine, experte Orange Bank!

Samia Derouiche Avis Orange Bank

Excellent et parfait. Merci à carine sur messenger |   

Réponse : Orange Bank
Il y a un jour 
Bonjour Samia Derouiche,

Merci beaucoup d'avoir partager votre avis, nous sommes contents de voir que notre équipe ai répondu à vos demandes.

Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à Carine.
Excellente journée
Marie

Avis Orange Bank Hans Ucko

Efficace, rapide, clair, |  

Réponse : Orange Bank
Il y a un jour 
Bonjour Hans Ucko,

Merci pour ces belles étoiles, nous nous efforçons de faire le maximum pour vous satisfaire, et répondre à vos besoins.


N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches!

Profitez de notre campagne de parrainage, et parrainez jusqu'à 20 personnes, et bénéficier de prime pouvant aller jusqu'à 60€, pour plus d'informations: webmaster@orangebank.fr.

Excellente journée,
Carine, experte Orange Bank!

Opinion Coraline Rib

Impossible de faire opposition sans son mobile
Suite au vol de ma carte dans mon sac ce vendredi soir, mon téléphone avait également disparu. Sans cela, impossible de faire opposition à ma carte. Il faut avoir le téléphone pour faire opposition car la banque ne fournit plus de service opposition via ses numéros d'urgence, impossible non plus de se connecter sur son espace en ligne car il faut recevoir un code de confirmation sur le téléphone. Impossible de contacter le service pour la perte du téléphone car le service ne fonctionnait pas. Impossible de joindre le service d'assurance perte de moyens de paiement car il ferme tôt tous les jours et il n'y a pas de service 7/24. Honteux !

Avis Orange Bank Emmanuelle

 Orange Bank ça bouge, ça change toujours dans le bon sens😜 |  

Réponse : Orange Bank
Il y a un jour 
Bonjour Emmanuelle,

Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité, toute notre équipe s'investit chaque jour pour vous proposer un service à la hauteur de vos besoins

Et puis, le changement a du bon:) Nous nous efforçons à nous adapter à la vie de tous les jours.

A bientôt
Carine, experte Orange Bank!

Avis Didier R.

Orange Bank simplifie la vie...
Aucun problème d'utilisation avec ma carte orange Bank contrairement à mon autre carte payante "golden card" (plafond de dépenses, code SMS non reçu, achat en ligne refusé...) |   

Réponse : Orange Bank
Il y a un jour 
Bonjour Didier,

Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. nous sommes heureux de voir que notre offre réponde à vos attentes.

N'hésitez pas à nous recommander autour de vous, mais surtout parrainez vos proches et amis, cela peut vous rapporter jusqu'à 60 € de prime. Alors, ne réfléchissez plus et devenez parrain 🙂

Belle journée
Carine, experte Orange Bank!

Gilles Maumus Avis Orange Bank

Fonctionnel, pratique, et parfaitement sécurisé. |   

Réponse : Orange Bank
Il y a un jour 
Bonjour Gilles Maumus

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement, ravis que notre offre réponde à toutes vos attentes.

Nous nous efforçons de vous fournir un service de qualité : votre satisfaction est notre succès
Excellente journée
Carine, experte Orange Bank!

Alain Leboulanger Avis Orange Bank

La carte bancaire Orange : très bien. Pas de soucis. |   

Réponse : Orange Bank
Il y a un jour 
Bonjour alain,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes contents que votre carte bancaire, réponde à vos souhaits.

Profitez de notre campagne de parrainage, et parrainez jusqu'à 20 personnes, et bénéficier de prime pouvant aller jusqu'à 60€, pour plus d'informations: webmaster@orangebank.fr.

Excellente journée,
Carine, experte Orange Bank!

Christophe Régnier Avis 

Les plus et les moins d'ORANGE BANK
J'adore Orange Bank car j'aime recevoir des sms quand j'ai fait un achat CB, ou quand j'ai retiré du cash. Ca me rassure. C'est facile de faire des virements et de demander de l'argent. Le point Noir c'est les chèques ! Gros problème ! Le dernier chèque que j'ai déposer par courrier a mis 1 mois avant d'être disponible sur mon compte, ce qui m'a posé de gros problèmes de trésorerie. Autre problème : la 1ere carte CB ORANGE gratuite que j'avais fonctionnait très mal (parfois des payements impossibles sans raison). Avec la carte CB ORANGE BANK payante plus de soucis ! |   

Réponse : Orange Bank
Il y a un jour 
Bonjour Christophe Régnier,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement ravis de voir que notre offre réponde à toutes vos attentes.

Nous nous efforçons d'établir une relation bancaire toujours plus souple et innovante pour être à la hauteur de vos besoins et de vos attentes.

Si vous pensez que des points sont à améliorer, n'hésitez pas à nous faire vos propositions sur webmaster@orangebank.fr

A très bientôt,
Carine, experte Orange Bank!

Avis Orange Bank sandrine

Bloquée depuis Octobre 2020 à cause d'un virement, maintenant, c'est mon num de portable! Toutes les semaines, une personne différente du service client me dit, que mon compte sera débloqué la semaine prochaine, que tout est en ordre mais en 6mois, la seule chose qui a avancé, et que d'un compte bloqué, je suis passée à un compte qui ne peut faire que des virements ( pas de retraits, de paiements ) déçu d'Orange bank. |   

Réponse : Orange Bank
Il y a un jour 
Bonjour Sandrine,

Merci d’avoir partager votre avis, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Je comprends que cela puisse vous être difficile.

Afin de prendre en charge votre dossier, je vous invite à m'envoyer un message sur l'adresse webmaster@orangebank.fr

Dans l'attente de vous lire
Bonne journée
Carine

Calvez Avis Orange Bank

Très difficile de se faire comprendre et très difficile d avoir qq au téléphone |  

Réponse : Orange Bank
Il y a un jour 
Bonjour Calvez,

Je vous ai envoyé une demande d'informations afin de pouvoir accéder à votre dossier et résoudre votre problématique rapidement. Pourriez-vous s'il vous plait me faire un retour ? Nous souhaitons nous assurer que vous ayez les réponses à toutes vos questions.

J'ai également essayé de vous joindre par téléphone, sans succès.
Sachez que vous pouvez faire votre demande sur cette adresse webmaster@orangebank.fr

Je me ferai un plaisir de vous répondre,
Une agréable journée
Carine, experte Orange Bank!

Richard Le Goc Avis Orange Bank

Très agréable. |   

Réponse : Orange Bank
Il y a un jour 
Bonjour Richard,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis que notre offre vous apporte pleine satisfaction.

Pensez à nous recommander autour de vous et parrainez vos proches et amis, cela peut vous rapporter jusqu'à 60 € de prime.

Alors, ne réfléchissez pas et devenez parrain 🙂
Excellente journée à vous
Carine, experte Orange Bank!

Ceci Vile Avis Orange Bank

Des piratages permanents avec des prélèvements indus : contestation très très difficile.... Remboursement impossible.
Si compte inutilisé, des frais de tenue de compte de 2 euros tous les mois.
UNE VRAIE ARNAQUE. PAS D'INTERLOCUTEURS POUR SOLUTIONNER LES PROBLÈMES. 🤬🤬🤬🤬🤬 |   

Réponse : Orange Bank
Il y a 6 heures 
Bonjour Ceci Vile,

Nous sommes navrés de lire votre déception, nous souhaiterions faire le point avec vous et regarder de plus près ce que vous affirmez.

Nous vous invitons à nous écrire sur webmaster@orangebank.fr, nous prendrons en charges toutes vos demandes et répondrons à vos questions.

Dans l'attente de vous lire
Bonne journée,
Carine, experte Orange Bank

Yves Legoueff Avis Orange Bank

Trés bonne banque en ligne, gratuite dès lors que l'on réalise 3 opérations par carte bancaire dans le mois, fonctionne très bien , pas de bugs. Idéal comme établissement bancaire |   

Réponse : Orange Bank
Il y a un jour 
Bonjour Yves Legoueff

Merci à vous pour ce précieux retour, qui nous fait vraiment plaisir.
Nous avons une bonne nouvelle pour vous... La gratuité du compte, c'est 1 opération dans le mois!!

Une autre bonne nouvelle pour vous... Vous pouvez parrainer jusqu'à 20 personnes,votre Filleul a jusqu'au 31 janvier 2022 inclus pour ouvrir son compte bancaire et faire bénéficier à son parrain une prime parrainage.

N'hésitez surtout pas et devenez parrain 😉

Une agréable journée à vous
Carine, experte Orange Bank!

Avis alain reynaud

Orange Bank " Sur Invitation" La meilleure banque Mobile

Quelle tristesse cette banque est tellement " Adulée, Recherchée, désirée" que vous ne trouverez aucun avis "NEGATF" … La preuve en seulement quelques jours le nombre d'avis vantant le service client et la banque n'a jamais été aussi nombreux regardez…

Il parait même qu'ils téléphonent maintenant pour régler directement vos problèmes le mieux serait qu'ils interviennent avant justement pour les éviter…. Mais bizarrement, ils ne savent pas faire.

Donc, depuis quelques jours Orange Bank, on ne sait pas par quel miracle est passé de 39 % d'avis défavorables à 37 % et de 40 % d'avis favorables à 42 % et tout ça et Parfaitement bien évidement Honnête qui pourrait croire le contraire.

Cette Banque est passée à l'offensive et de quelle manière, car de plus en plus de gens font état de leurs problèmes ou de leurs mécontentements les avis se suffisent à eux-mêmes nul besoin "d'invitation" pour compenser ou trouver un équilibre "satisfaisant"..

Lisez les avis de gens qui rencontrent des problèmes et surtout regardez les solutions amenées par cette banque elles vous fourniront s'il le fallait les éléments pour vous en éloigner.

Chassez le naturel, il revient au ..........